Подробная инструкция по оформлению цифрового пропуска

Цифровой пропуск или QR-код на портале Госуслуг находится по быстрой ссылке в разделе Сведения об иммунизации COVID-19. Также можно перейти в разделы документов, которые дали основание для получения цифрового пропуска. Если нет регистрации на портале Госуслуг, как это сделать, раздел ниже.

Документы с цифровым пропуском на Госуслугах

• Сертификат вакцинированного от COVID-19
• Сертификат переболевшего COVID-19
• Результат ПЦР-теста чтобы получить QR-код на 72 часа

Сертификат вакцинированного от COVID-19

Для получения сертификата на Госуслугах важно предоставить СНИЛС, полис ОМС или паспорт в пункте вакцинации. Сведения о вас внесут в регистр вакцинированных

После полной вакцинации электронный сертификат появится на портале, в приложении «Госуслуги» и в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус»

Сертификат содержит отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также цифровой пропуск (QR-код) для проверки. Этот документ подтверждает, что вы прошли вакцинацию от COVID-19

Сертификат должен появиться в течение 3 календарных дней

Что делать, если сертификат не приходит

Информация для выдачи сертификата может поступать от медорганизаций с задержками или ошибками — с проблемами сталкивается до 20% пользователей

Что делать, если сертификат не пришёл в течении трех дней, первый вариант

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой
2. Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. Проверьте ФИО, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учётная запись». Если нашли ошибку или статус «Учётная запись не найдена», нужно переотправить исправленные сведения о прививке
3. Если ничего не помогает, нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинации»

Второй вариант если не пришел сертификат в течении трех дней

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Также посмотрите статус учётной записи — она должна быть подтверждённой

2. Если данные верны, но сертификат не приходит в течение 3 суток, сообщите об ошибке. При получении жалобы выдаётся временный сертификат с QR-кодом. Он действует 14 дней и аннулируется после получения ответа от ведомства

3. Если в рамках рассмотрения жалобы онлайн решить проблему не удалось, обратитесь в медорганизацию, где делали прививку, и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. Что нужно проверить:

• ФИО
• СНИЛС
• паспорт
• дату рождения

Если нашли ошибку в данных или статус «Учётная запись не найдена», попросите сотрудников медорганизации исправить сведения и отправить заново.

Сертификат переболевшего COVID-19

Если переболели коронавирусной инфекцией в течение последних 6 месяцев и имеете подтверждённую учётную запись на Госуслугах, вы получите сертификат о перенесённом заболевании COVID-19 и QR-код

Если не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесённой болезни. Если данных о том, что вы переболели, нет в федеральном регистре заболевших, вам нужно сдать ПЦР-тест и получить QR-код, подтверждающий наличие отрицательного ПЦР-теста

Жители Москвы могут получить QR код на immune.mos.ru

Результат ПЦР-теста чтобы получить цифровой пропуск (QR-код) на 72 часа

Сдайте ПЦР-тест в одной из лабораторий, передающих результаты на Госуслуги. При сдаче ПЦР-теста в лаборатории дайте согласие на передачу данных на Госуслуги. Проверьте, что у вас подтверждённая учётная запись. Результат по ссылке.

Если QR-код не появляется, отправить жалобу можно в форме обратной связи. Выберите тематику сообщения «QR-код ПЦР-теста»

Результат теста на антитела по ссылке, но он не позволяет получить цифровой пропуск

Проверить свои документы

В Москве действуют QR-коды по ПЦР-тестам, сданным исключительно в городских поликлиниках и лабораториях, подключенных к ЕМИАС. Получить такой QR-код можно только на immune.mos.ru

Москвичам. Жители Москвы могут получить QR-код на immune.mos.ru. ПЦР-тест должен быть сдан в лаборатории, подключённой к ЕМИАС (единой медицинской информационно-аналитической системе)

Как пройти регистрацию на портале Госуслуг

Если вы клиент одного из следующих банков, и есть дебетовая или кредитная карта, перейдите по ссылке и следуйте инструкции Вашего банка:

Онлайн, за несколько минут без личного посещения

Регистрация на портале через банк, если вы клиент одного из следующих банков, как пройти регистрацию в приложении мобильного телефона или в личном кабинете банка с компьютера или ноутбука

Вот как пройти регистрацию в Сбербанке

Онлайн на Госуслугах

Данный способ потребует подтверждения учетной записи, или через банк или личное посещение центра обслуживания

1. Перейдите на страницу регистрации
2. Выберите Другой способ регистрации
3. Укажите фамилию и имя, номер телефона или электронную почту
4. Получите код подтверждения и введите его в специальном окне
5. Для полного доступа к Госуслугам заполните данные паспорта и СНИЛС

• С помощью электронной подписи

При личном посещении

• В центрах обслуживания.
Потребуются паспорт и СНИЛС

• Заказным письмом через Почту России

Источник: Портал Госуслуг