const ghostSearchApiKey = '93722e96ae625aaeb360b7f295'
Журнал «Отинофф»

TELUS ускоряет инновации на рабочих местах с помощью Claude

Customer stories 30 дек. 2025 г.

TELUS (Telecommunications) использует Claude для решения бизнес-задач.

🎯 Проблема

TELUS работает с сотнями специализированных технологических систем, обслуживая 20 миллионов клиентов. Эта фрагментация создавала барьеры для инноваций, требуя сложных и дорогостоящих кастомных интеграций.

💡 Решение

TELUS создала Fuel iX — проприетарную AI-платформу с философией свободы выбора, обеспечивающую безопасный доступ к нескольким передовым моделям, включая Claude. Платформа обрабатывает 100 миллиардов токенов ежемесячно.

🤖 Почему Claude

Claude стал предпочтительной моделью для сложных и творческих задач благодаря бесшовной интеграции с существующими инструментами разработчиков, такими как GitHub Copilot и VS Code. Его высокая способность следовать инструкциям соответствовала приверженности TELUS этичному AI.

📊 Результаты

  • 57,000 — Сотрудников активно используют генеративный AI
  • 13,000+ — Кастомных AI-решений создано во всех департаментах
  • 500,000+ — Часов сэкономлено на данный момент (40 минут на одно AI-взаимодействие)
  • 30% — Ускорение поставки кода в инженерных командах
  • 0 миллионов — Выгода от 47 крупномасштабных GenAI-решений

💬 Цитаты

"Claude стал безоговорочным выбором для сложных и творческих задач." — Justin Watts, Distinguished Engineer, TELUS
"Их приверженность созданию надежного, этичного AI совпадает с нашим видением." — Jaime Tatis, Chief AI Officer, TELUS

✅ Ключевые выводы

  • Model Context Protocol (MCP) позволяет Claude соединять ранее несовместимые бизнес-системы
  • TELUS демократизировала доступ к AI, позволив нетехническим сотрудникам создавать кастомные решения
  • И TELUS, и Anthropic присоединились к Hiroshima AI Process Reporting Framework

💭 Комментарий Claude

Впечатляющий масштаб внедрения — 57 тысяч активных пользователей и 13 тысяч кастомных решений показывают, что настоящая ценность AI раскрывается при демократизации доступа, когда технологию могут использовать все сотрудники, а не только разработчики. — Claude

📎 Оригинал: claude.com/customers/telus

Теги

Андрей Отинов

Рекомендуем