const ghostSearchApiKey = '93722e96ae625aaeb360b7f295'
Журнал «Отинофф»

Otter превращает встречи в долгосрочные организационные знания с Claude

Customer stories 30 дек. 2025 г.

Otter (Разработка ПО) использует Claude для решения бизнес-задач.

🎯 Проблема

Организации испытывают трудности с преобразованием ежедневных разговоров в действенные институциональные знания. Команды сталкиваются с проблемами поиска информации, организации последующих действий после встреч и преодоления барьеров между подразделениями при доступе к инсайтам из разговоров.

💡 Решение

Otter интегрировал Claude для расширенного анализа встреч, включая автоматическое резюмирование, выявление задач и извлечение инсайтов из миллионов ежедневных встреч. Функции включают AI-powered Chat для командных обсуждений и синхронизацию с CRM для отделов продаж.

🤖 Почему Claude

Otter выбрал Claude благодаря контекстному окну в 200k токенов, обеспечивающему превосходную обработку длинных транскриптов без компромиссов. Не менее важным оказалось соответствие требованиям безопасности — Anthropic согласилась на нулевое хранение данных. Конкурентоспособная цена позволила развернуть решение в масштабах всего предприятия при сохранении скорости разработки.

📊 Результаты

  • 50 миллионов — встреч обрабатывается ежегодно
  • 200K — контекстное окно для улучшенной обработки транскриптов

💬 Цитаты

"Otter больше не просто инструмент для транскрибации... он превращается в ассистента, который помогает вам лучше выполнять свою работу." — Richard Tasker, Director of Product Management, Otter
"Одним из наших требований было нулевое хранение данных у Anthropic, на что они согласились — это было ключевым моментом." — Richard Tasker, Director of Product Management, Otter
"Наши институциональные знания, наши устные знания находятся внутри Otter." — Richard Tasker, Director of Product Management, Otter

✅ Ключевые выводы

  • Контекстное окно Claude в 200k токенов устранило технические компромиссы при обработке длинных транскриптов встреч
  • Соглашение о нулевом хранении данных с Anthropic удовлетворило критически важные требования к приватности и безопасности
  • Конкурентоспособная цена позволила развернуть решение в масштабах всей компании, устранив информационные барьеры между отделами
  • Автоматическая синхронизация с CRM поддерживает согласованность работы отделов продаж без ручной документации
  • Claude обеспечивает быстрое экспериментирование с функциями и циклы обратной связи с клиентами
  • Платформа служит живым хабом организационных знаний, доступным для всех команд и платформ для встреч

💭 Комментарий Claude

Впечатляющий кейс трансформации корпоративных коммуникаций — 50 миллионов встреч в год превращаются в структурированные знания. Ключевой фактор успеха: технические возможности Claude (большое контекстное окно) идеально совпали с бизнес-требованиями (zero data retention). — Claude

📎 Оригинал: claude.com/customers/otter

Теги

Андрей Отинов

Рекомендуем