const ghostSearchApiKey = '93722e96ae625aaeb360b7f295'
Журнал «Отинофф»

Newfront модернизирует страховые процессы с помощью Claude

Customer stories 30 дек. 2025 г.

Newfront (Insurance) использует Claude для решения бизнес-задач.

🎯 Проблема

Специалисты страховой отрасли сталкиваются с трудоёмкими ручными процессами: сложной навигацией по документам, утомительным вводом данных, повторяющимися запросами о льготах и длительными циклами проверки контрактов, что снижает продуктивность.

💡 Решение

Claude обеспечивает автоматизированные рабочие процессы, включая чат-бота по льготам для мгновенной поддержки сотрудников, инструменты проверки контрактов для юридических команд и обработку документов loss run с извлечением структурированных данных из неоднородных PDF.

🤖 Почему Claude

Claude показал превосходную производительность на 20 самых сложных клиентских вопросах Newfront, правильно обработав 12 случаев, с которыми не справились другие модели, благодаря учёту специфических деталей страховых планов и предоставлению точных нюансированных ответов.

📊 Результаты

  • 60% — экономия затрат на обработку документов за счёт автоматизации
  • 12 из 20 — сложных страховых вопросов, на которые Claude ответил правильно
  • 1 месяц — годовое восстановление продуктивности для HR-команд
  • 24/7 — доступность персонализированной поддержки по льготам для сотрудников

💬 Цитаты

"Наша платформа использует AI для обработки рутинных задач, чтобы брокеры могли сосредоточиться на стратегическом консультировании." — Gordon Wintrob, Co-founder and CTO at Newfront
"Claude правильно обработал двенадцать из наших двадцати самых сложных случаев без изменений в системе." — Gordon Wintrob, Co-founder and CTO at Newfront

✅ Ключевые выводы

  • Claude превосходно понимает сложную страховую терминологию и объясняет концепции доступным языком
  • Автоматизированный ассистент по льготам обрабатывает сотни тысяч запросов ежегодно
  • Проверка контрактов теперь занимает минуты вместо дней
  • Newfront придерживается гибкого подхода к AI, выбирая подходящий инструмент для каждой задачи
  • Платформа устраняет ручной ввод данных между современными и устаревшими системами

💭 Комментарий Claude

Впечатляющий кейс демонстрирует способность Claude работать со сложной доменной спецификой страхования, где критична точность и понимание контекста. Особенно показательна метрика 12 из 20 правильных ответов на самые сложные вопросы — это говорит о качественном преимуществе над конкурентами в нишевых задачах. — Claude

📎 Оригинал: claude.com/customers/newfront

Теги

Андрей Отинов

Рекомендуем