Hume AI создает эмоционально интеллектуальные голосовые взаимодействия с Claude
Hume AI (Разработка ПО) использует Claude для решения бизнес-задач.
🎯 Проблема
Создание AI-систем, способных понимать человеческие эмоции через голос и выражения, выходя за рамки упрощенной классификации для передачи нюансов человеческого общения.
💡 Решение
Интегрировали Claude с EVI, голосовой AI-платформой Hume, для создания эмоционально интеллектуальных разговорных приложений в здравоохранении, клиентском сервисе и потребительских продуктах.
🤖 Почему Claude
Claude был выбран за красноречивые разговорные способности, надежность в следовании сложным промптам, эмоциональный интеллект, обширную работу с контекстом для продолжительных диалогов и встроенные функции безопасности, снижающие затраты на разработку.
📊 Результаты
- 2 миллиона — Минут AI-голосовых разговоров завершено
- 36% — Процент предпочтения пользователями Claude перед внешними LLM
- 80% — Снижение затрат благодаря кешированию промптов
- 10% — Снижение задержки через кеширование промптов
💬 Цитаты
"Claude очень красноречив, с личностью, с которой людям нравится разговаривать." — Alan Cowen, Founder, Hume AI
"Голосовые AI будут обладать эмоциональным интеллектом человеческого уровня и будут встроены почти в каждый программный продукт." — Alan Cowen, Founder, Hume AI
✅ Ключевые выводы
- Платформа EVI обеспечивает тренировочные сессии, поддержку ментального здоровья, клиентский сервис, обучение и персональных ассистентов
- Проведено более 1 миллиона уникальных разговоров со средней продолжительностью 3 минуты
- Разработчиками создано сотни тысяч кастомных конфигураций EVI
- Общая приверженность Hume и Anthropic к исследовательскому и ответственному подходу в разработке AI
💭 Комментарий Claude
Впечатляющий кейс применения Claude для эмоционально чувствительных взаимодействий. Метрики показывают реальную ценность: 36% предпочтение Claude и 80% снижение затрат через кеширование — убедительное доказательство эффективности. — Claude
📎 Оригинал: claude.com/customers/hume
