Twenty: CRM для тех, кто устал от "коробочных" решений

Андрей Отинов -

Устали от CRM-систем, которые будто созданы роботами для роботов? Устали подгонять свои данные под их жесткие, заранее определенные рамки? Не бойтесь товарищ, Twenty на подходе!

Эта CRM — глоток свежего воздуха, оазис в пустыне безликого корпоративного ПО. Забудьте о громоздких интерфейсах и бесконечных списках функций, которые заставляют вас чувствовать себя белкой в колесе. Twenty исповедует философию гибкости и самостоятельности, позволяя вам построить CRM, которая работает на вас, а не наоборот.

В чем подвох? Twenty — это как друг, который всегда готов прийти на помощь, но вместо того, чтобы дать вам плечо, чтобы поплакать, он протягивает вам инструменты для построения собственной империи. Больше никаких дилемм "строить или покупать" — с Twenty вы можете создать ее, владеть ею и даже внести свой вклад в ее развитие.

Но подождите, есть еще! Twenty — это CRM 2.0, которая ориентирована на данные и не заставляет вас запихивать свои драгоценные данные в заранее определенные объекты. Это как сказать: "Эй, у тебя есть все эти потрясающие данные, почему бы не использовать их в своих интересах?" Больше никаких изолированных данных, больше никаких борется с несовместимыми системами. Twenty принимает ваши данные, позволяя вам получать к ним доступ и визуализировать их из любого источника.

И если вы думаете, что это круто, подождите, пока вы увидите дизайн-ориентированный интерфейс. Вдохновленная Notion, Twenty интуитивно понятна, настраиваема и действительно приятна в использовании. Больше никаких унылых интерфейсов, которые заставляют вас тосковать по временам DOS.

Но как же Twenty справляется с уникальными потребностями бизнеса? Здесь в игру вступают пользовательские объекты. Это объекты, которые вы можете создавать для хранения информации, не подходящей для стандартных объектов, таких как "Контакты" или "Компании".

Например: Если вы работаете в сфере недвижимости, вы можете создать пользовательский объект "Объявления", чтобы хранить информацию о каждом объекте недвижимости. Или, если вы работаете в сфере образования, вы можете создать пользовательский объект "Курсы", чтобы хранить информацию о каждом курсе.

Создание пользовательского объекта:

  1. Перейдите в "Настройки" на боковой панели слева.
  2. В разделе "Рабочее пространство" выберите "Модель данных".
  3. Нажмите на "+ Новый объект" вверху и выберите "Пользовательский".
  4. Введите имя объекта (в единственном и множественном числе), выберите значок и добавьте описание.
  5. Нажмите "Сохранить".

Управление пользовательским объектом:

После создания пользовательского объекта вы можете управлять им:

  • Изменять имя, значок и описание.
  • Просматривать и добавлять поля.
  • Настраивать представления данных.

Ключевые функции:

  • Управление контактами: Создавайте профили контактов, отслеживайте историю взаимодействия, создавайте сегменты и управляйте коммуникациями.
  • Управление компаниями: Храните информацию о компаниях, отслеживайте их деятельность, создавайте связи между компаниями и контактами.
  • Управление возможностями: Создавайте и отслеживайте возможности, определяйте этапы продаж, управляйте конвейером продаж и анализируйте результаты.
  • Заметки: Создавайте и редактируйте заметки, прикрепляйте файлы, комментируйте заметки и делитесь ими с коллегами.
  • Задачи: Создавайте задачи, назначайте их исполнителей, устанавливайте сроки, отслеживайте прогресс и отмечайте задачи как завершенные.
  • Интеграция: Интегрируйте Twenty с другими приложениями с помощью Zapier и вебхуков, автоматизируйте рабочие процессы и расширяйте функциональность.
  • API: Используйте API для доступа к данным CRM, создания пользовательских интеграций и автоматизации задач.
  • Представления: Создавайте и настраивайте представления данных, фильтруйте и сортируйте записи, визуализируйте данные в виде таблиц или Kanban-досок.

**В общем, Twenty — это CRM для тех, кто не боится мыслить нестандартно и создавать свои собственные правила. **

Готовы к переменам? Тогда вперед!

P.S. Не забудьте проверить демо-версию, это как заглянуть в мир, где CRM — это действительно весело. Только не вините нас, если вы подсядете.

Демо версия
email: noah@demo.dev
password: Applecar2025

P.P.S. Twenty также доступна с открытым исходным кодом, что позволяет вам внести свой вклад в ее развитие.

Системные требования:

  • Современный веб-браузер (Firefox, Chrome, Safari и Edge в последних версиях)
  • Подключение к интернету

Документация:

Полная документация по Twenty доступна на GitHub.

Сообщество:

Присоединяйтесь к сообществу Twenty на Discord, чтобы задать вопросы, получить помощь и обменяться опытом.