Роль видео в карточке товара на маркетплейсах

По данным аналитических агентств, в 2024 году российский рынок e-commerce показал рост примерно на 30%. Однако вместе с ростом продаж выросли и ожидания покупателей. Сегодня уже недостаточно просто аккуратно заполнить карточку, вежливо отвечать в чате и регулярно устраивать распродажи. Пользователи стали выбирать более осознанно, а маркетплейсы — жестче конкурировать за внимание.

Чтобы оставаться в топе, площадкам и продавцам приходится меняться. Один из самых эффективных инструментов сейчас — видео и оформление карточки товара. Видео помогает не только привлечь взгляд, но и напрямую влияет на решение о покупке, повышая доверие и конверсию.

Почему видео работает лучше фото

В онлайне покупатель не может подержать вещь в руках, примерить её или рассмотреть детали вживую. Если описание не полное, а фото не отвечают на вопросы, человек уходит к конкурентам. Поэтому задача продавца — показать товар так, будто клиент уже взаимодействует с ним.

Видео позволяет продемонстрировать продукт в реальных условиях: как он выглядит, как работает, какие у него габариты, фактура, механика и преимущества. В отличие от набора статичных изображений, ролик формирует целостное восприятие. Там, где нужно десяток фото, часто достаточно одного короткого видео.

Кроме того, видео делает процесс выбора не только понятным, но и эмоционально вовлекающим — покупателю проще представить себя владельцем товара.

Как видео влияет на конверсию

Карточки с видеоконтентом, как правило, продают лучше, чем страницы только с текстом и фотографиями. Это происходит по нескольким причинам:

Выделение среди конкурентов. Динамичный контент привлекает внимание в ленте маркетплейса.
Показ товара в реальности. Покупатель видит продукт в работе, а не в «идеальных» студийных условиях.
Снижение тревожности. Демонстрация использования и деталей убирает сомнения перед покупкой.
Рост времени на странице. Просмотр ролика увеличивает вовлеченность, что положительно влияет на внутренние алгоритмы площадок.

В итоге пользователь лучше понимает продукт и чаще принимает решение о покупке.

Какие видео лучше всего подходят для карточек

На маркетплейсах можно использовать разные форматы, в зависимости от типа товара.

Распаковка (unboxing). Показывает, как выглядит упаковка, комплектация, материалы и общее качество. Такой формат создаёт эффект «присутствия»: зритель мысленно примеряет роль владельца товара.
Видеоинструкция. Демонстрирует, как пользоваться продуктом: включение, настройка, уход, сборка. Особенно полезно для техники, гаджетов и товаров со сложной логикой применения.
Видеообзор. Самый популярный формат. Показывает товар с разных сторон, в движении, в сложенном и разложенном виде, на человеке или в интерьере.

Дополнительно можно использовать:

сравнение с аналогами;
видеоотзывы клиентов;
тесты и эксперименты;
презентацию бренда;
анимационные ролики с объяснением принципа работы.

Главное — уместность. Не каждому товару нужен длинный ролик: где-то достаточно показать результат работы, а где-то важно разобрать механику и детали.

Как грамотно внедрять видео в карточку товара

Чтобы видеоконтент действительно приносил продажи, важно соблюдать несколько правил:

Следите за качеством. Видео должно быть четким, светлым и профессиональным — плохая картинка снижает доверие.
Делайте ролики короткими. Лучший формат — от 30 секунд до 2 минут.
Показывайте пользу, а не просто картинку. Демонстрируйте, зачем товар нужен и как он решает задачу клиента.
Синхронизируйте видео с описанием. Ролик должен дополнять текст, а не дублировать его.
Проверяйте мобильную версию. Большинство покупок совершается со смартфона.
Анализируйте эффективность. Отслеживайте просмотры, клики и конверсию, чтобы улучшать контент.

Итог

Видео в карточке товара — уже не бонус, а инструмент продаж. Оно помогает выделиться среди конкурентов, снизить сомнения покупателей и увеличить конверсию. В условиях плотной конкуренции на маркетплейсах выигрывают те продавцы, которые не просто выкладывают товар, а умеют грамотно его показывать.