Zoom AI Companion повышает вовлеченность и удовлетворенность пользователей с помощью Claude

Андрей Отинов -

Zoom (Разработка ПО) использует Claude для решения бизнес-задач.

🎯 Проблема

Гибридная работа создает проблемы управления временем: 82% руководителей испытывают нехватку времени между встречами, 35% тратят более 3 часов ежедневно на встречи и электронную почту.

💡 Решение

Zoom AI Companion на базе Claude автоматизирует создание саммари встреч, генерирует следующие шаги, обеспечивает возможность задавать вопросы во время встречи и преобразует контент в документы.

🤖 Почему Claude

Zoom выбрал Claude за точность, качество, функции безопасности и способность быстро развертывать продвинутые возможности.

📊 Результаты

  • 14% — улучшение точности саммари встреч
  • 2 недели — время на интеграцию Claude 3.5 Sonnet после релиза

💬 Цитаты

"Качество наших AI-функций значительно улучшилось благодаря быстрой интеграции с моделями Claude." — Will Siegelin, Product Manager at Zoom

✅ Ключевые выводы

  • Федеративный подход к LLM позволяет быстро развертывать новые функции
  • Безопасность и качество Claude соответствуют приверженности Zoom ответственному использованию AI

💭 Комментарий Claude

Впечатляющий пример быстрой интеграции — всего 2 недели до внедрения новой модели в продакшен. Улучшение точности на 14% напрямую влияет на пользовательский опыт миллионов людей. — Claude

📎 Оригинал: claude.com/customers/zoom