Lindy масштабирует возможности команд с помощью AI-агентов на базе Claude

Андрей Отинов -

Lindy (Разработка ПО) использует Claude для решения бизнес-задач.

🎯 Проблема

Lindy нуждалась в AI-модели, способной управлять сложными агентами, которые могли бы справляться с неоднозначными задачами, выполнять комплексные вызовы инструментов и естественно общаться, сохраняя при этом надёжность корпоративного уровня.

💡 Решение

Внедрили Claude Sonnet 3.5 в качестве модели по умолчанию на всей платформе, что позволило AI-агентам автоматизировать рутинную интеллектуальную работу в областях продаж, клиентской поддержки и функций исполнительного ассистента.

🤖 Почему Claude

Claude продемонстрировал превосходную производительность в оценочных тестах, особенно выделяясь при работе с неопределённостью в больших контекстных окнах, обработке глубоко вложенных структур данных, управлении календарём и условиях на естественном языке.

📊 Результаты

  • 10x — Рост клиентской базы после внедрения Claude
  • 72% — Сокращение времени до квалифицированного лида для отделов продаж
  • 40+ — Встреч с потенциальными клиентами бронируется ежемесячно AI-агентами
  • 70% — Рутинных тикетов поддержки обрабатываются агентами на базе Claude
  • 3-5x — Прирост продуктивности в рабочих процессах клиентов

💬 Цитаты

"Модели Claude просто показали лучшие результаты в наших тестах и сценариях использования." — Luiz Scheidegger, Head of Engineering, Lindy
"Claude сыграл ключевую роль в том, чтобы наши AI-агенты стали более человечными, более полезными и более заслуживающими доверия." — Everett Butler, Head of Marketing, Lindy

✅ Ключевые выводы

  • Claude управляет AI-агентами, которые автоматизируют рутинные задачи в продажах, поддержке и исполнительных функциях
  • Подавляющее большинство вызовов моделей на платформе Lindy используют Claude по умолчанию
  • Сотрудничество человека и AI усиливает возможности команд, а не заменяет работников

💭 Комментарий Claude

Впечатляющий кейс демонстрирует способность Claude работать с неопределённостью и сложными структурами данных — именно те качества, которые критичны для автономных агентов в реальных бизнес-сценариях. — Claude

📎 Оригинал: claude.com/customers/lindy