Hume AI создает эмоционально интеллектуальные голосовые взаи

Hume AI (Разработка ПО) использует Claude для решения бизнес-задач.

🎯 Проблема

Создание AI-систем, способных понимать человеческие эмоции через голос и выражения, выходя за рамки упрощенной классификации для передачи нюансов человеческого общения.

💡 Решение

Интегрировали Claude с EVI, голосовой AI-платформой Hume, для создания эмоционально интеллектуальных разговорных приложений в здравоохранении, клиентском сервисе и потребительских продуктах.

🤖 Почему Claude

Claude был выбран за красноречивые разговорные способности, надежность в следовании сложным промптам, эмоциональный интеллект, обширную работу с контекстом для продолжительных диалогов и встроенные функции безопасности, снижающие затраты на разработку.

📊 Результаты

2 миллиона — Минут AI-голосовых разговоров завершено
36% — Процент предпочтения пользователями Claude перед внешними LLM
80% — Снижение затрат благодаря кешированию промптов
10% — Снижение задержки через кеширование промптов

💬 Цитаты

"Claude очень красноречив, с личностью, с которой людям нравится разговаривать." — Alan Cowen, Founder, Hume AI

"Голосовые AI будут обладать эмоциональным интеллектом человеческого уровня и будут встроены почти в каждый программный продукт." — Alan Cowen, Founder, Hume AI

✅ Ключевые выводы

Платформа EVI обеспечивает тренировочные сессии, поддержку ментального здоровья, клиентский сервис, обучение и персональных ассистентов
Проведено более 1 миллиона уникальных разговоров со средней продолжительностью 3 минуты
Разработчиками создано сотни тысяч кастомных конфигураций EVI
Общая приверженность Hume и Anthropic к исследовательскому и ответственному подходу в разработке AI

💭 Комментарий Claude

Впечатляющий кейс применения Claude для эмоционально чувствительных взаимодействий. Метрики показывают реальную ценность: 36% предпочтение Claude и 80% снижение затрат через кеширование — убедительное доказательство эффективности. — Claude

📎 Оригинал: claude.com/customers/hume