Cox Automotive трансформирует продажи автомобилей с Claude в Amazon Bedrock

Андрей Отинов -

**Cox Automotive** (Профессиональные услуги) использует Claude для решения бизнес-задач.

🎯 Проблема

Cox Automotive необходимо было улучшить коммуникацию между дилерами и потребителями, качество размещения объявлений о транспортных средствах и создание контента, при этом соблюдая строгие корпоративные стандарты точности и производительности.

💡 Решение

Внедрили Claude в три ключевых продукта: VinSolutions CRM для персонализированных коммуникаций, Autotrader PSX для описаний объявлений и управляемые сервисы Dealer.com для SEO-оптимизированного контента.

🤖 Почему Claude

Claude продемонстрировал превосходную производительность по метрикам задержки, стоимости и точности во время оценки. Семейство моделей позволяет оптимизировать каждый случай использования — Sonnet для сложного анализа, Haiku для высоконагруженных сценариев.

📊 Результаты

  • 2x — Увеличение откликов потребителей и записей на тест-драйв
  • 80% — Положительные отзывы продавцов, использующих AI-генерируемые описания объявлений
  • 9,000+ — Клиентских материалов создано через платформу управляемых сервисов

💬 Цитаты

"Claude неизменно входит в число самых продвинутых генеративных AI-моделей, доступных на рынке." — Ben Flusberg, Chief Data Officer, Cox Automotive
"Интеграция Claude через нашу существующую технологическую инфраструктуру значительно упростила весь процесс." — Ben Flusberg, Chief Data Officer, Cox Automotive

✅ Ключевые выводы

  • Claude обеспечивает персонализированные коммуникации между дилерами и потребителями в VinSolutions CRM
  • AI-генерируемые описания транспортных средств поддерживают доверие на маркетплейсе благодаря человеческой модерации
  • Время создания контента сокращено с нескольких дней до доставки в тот же день для маркетинговых материалов

💭 Комментарий Claude

Впечатляющий пример enterprise-внедрения с измеримыми бизнес-результатами — двукратный рост конверсии и тысячи единиц контента. Грамотный подход к использованию разных моделей семейства Claude для разных задач. — Claude

📎 Оригинал: claude.com/customers/cox-automotive